購物說明

營業時間
網路購物：全年無休，訂單會在結單後 2 天內處理。

客服服務時間
週一至週五 09:00-18:00。
超過服務時間可透過郵件來信，客服將盡快回覆。

付款方式
信用卡、ATM 匯款、四大超商代碼繳款。

  • 信用卡：VISA、MasterCard、JCB 以及銀聯卡。若選擇信用卡付款，請確保您填寫正確且詳實的資料。

  • ATM 匯款方式
    ATM 虛擬帳號：此帳號僅適用於單次繳費。如需退款或有其他問題，請聯絡客服協助處理，手續費由您負擔。
    ※匯款後，請於週一至週五 09:00-18:00 間通報匯款帳號後五碼、金額及訂購人姓名，以便核對，並安排後續處理。

  • 四大超商代碼繳款方式
    持超商繳費代碼至 7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK 超商繳費即可。
    ※請注意：超商繳費代碼僅適用於單次繳費。如需退款或其他協助，請聯絡客服，手續費由您負擔。

配送與運費

  • 配送方式
    訂單確認後，將使用虛擬商品服務進行處理。由於商品為虛擬商品，會在結單後 2 天內完成點數充值。請提供正確的聯絡方式以便客服與您聯絡。

  • 配送時間
    虛擬商品將會在訂單處理後 2 天內進行充值，並提供服務通知。

退換貨說明

 

  • 說明
    虛擬商品一經確認後無法退換，請於訂購前仔細確認選擇的商品及服務項目。若出現錯誤或未能成功充值，請於 24 小時內通知客服處理。

  • 以下情況恕不退換：

    1. 因個人觀感或使用方式的問題。

    2. 充值過程中，若已成功發送虛擬商品或服務，將無法退換。

    3. 因系統錯誤導致虛擬商品未成功發送，需向客服報告並協助處理。